سياسة ملفات تعريف الارتباط

سياسة ملفات تعريف الارتباط

نحن شركة ريكيت بنكيزر العربية ش.م.ح ("نحن")، شركة مسجلة في دولة الإمارات العربية المتحدة برقم تسجيل 419، وعنواننا المسجل هو الطابق 27، البرج ب، جافزا وان، المنطقة الحرة بجبل علي، ص.ب. 61344، دبي ("ريكيت")، الشركة التي تُشغّل هذا الموقع. نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة أخرى لجمع معلومات مُحددة عن الزوار. في سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه، نشرح لكم كيفية استخدامنا نحن والجهات الخارجية لملفات تعريف الارتباط أثناء تصفحكم لموقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول أو أي جهاز مُشابه، بما في ذلك أي صفحات فرعية أو متجر إلكتروني أو وظائف أخرى (يُشار إليها عمومًا باسم "الموقع" في هذه السياسة).

لدينا أيضًا تواجدٌ على صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا، مثل فيسبوك وإنستغرام. يُرجى زيارة مواقعهم الإلكترونية للاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بهم وضوابط الخصوصية والتسويق المتاحة لأعضاء مجتمعهم، إذ لا نملك أي سيطرة على كيفية عمل هذه المنصات.

عندما نستخدم على موقعنا ملفات تعريف الارتباط الخاصة بجهات خارجية من منصات الوسائط الاجتماعية أو أي جهات خارجية أخرى لأغراض أعمالنا، فإننا نشرح هذا الاستخدام في سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط المستخدمة على هذا الموقع إما عبر بوابة موافقة ملفات تعريف الارتباط أو بتعديل إعدادات متصفحك. انقر على عنوان "كيف يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط؟" أدناه لمزيد من المعلومات.

ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

مثل معظم المواقع التي تزورها، يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة أخرى موضحة أدناه (يشار إليها عمومًا باسم "ملفات تعريف الارتباط" في هذه السياسة) للأغراض الموضحة في القسم بعنوان "كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط".

ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية مُضمَّنة في صفحة ويب، تحتوي على كميات صغيرة من المعلومات، تُنزَّل على جهازك عند زيارة موقع أو تُضمَّن في صفحة ويب. قد تُرسَل ملفات تعريف الارتباط بعد ذلك إلى الموقع الأصلي في كل زيارة لاحقة، أو إلى موقع آخر يتعرف على ملف تعريف الارتباط هذا. تُعد ملفات تعريف الارتباط مفيدة لأنها تُمكِّن الموقع من التعرّف على جهاز المستخدم وتذكر إجراءاتك وتفضيلاتك (مثل تفاصيل تسجيل الدخول واللغة وحجم الخط وتفضيلات العرض الأخرى) على مدار فترة زمنية.

عند الإمكان، نُطبّق إجراءات أمنية لمنع الوصول غير المصرح به إلى ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا والتقنيات المماثلة. يضمن مُعرّف فريد أننا و/أو مُقدّمو الخدمات المُعتمدون لدينا فقط من يملكون حق الوصول إلى بيانات ملفات تعريف الارتباط.

إشارات الويب

إشارات الويب (المعروفة أيضًا باسم علامات الإنترنت، وعلامات البكسل، وصور GIF الشفافة) هي عادةً صور رسومية شفافة تُوضع على موقع أو بريد إلكتروني. تُستخدم إشارات الويب مع ملفات تعريف الارتباط لمعرفة تفاعلات زوارنا، وتسجيل مسارهم على موقعنا، وإنشاء فئات وأنماط سلوكية مجزأة، أو لعرض إعلانات مُستهدفة. نستخدم نحن (أو الجهات الخارجية التي نتعامل معها) إشارات الويب للحصول على معلومات مثل عنوان IP الخاص بالجهاز الذي نزّل الصفحة التي تظهر عليها إشارة الويب، ورابط URL للصفحة التي تظهر عليها إشارة الويب، ووقت عرض الصفحة التي تحتوي على إشارة الويب، ونوع المتصفح المُستخدم لعرض الصفحة.

عناوين IP وعناوين URL

عنوان IP هو مُعرِّف فريد تستخدمه بعض الأجهزة الإلكترونية للتعريف والتواصل فيما بينها على الإنترنت. عند زيارتك لموقعنا، قد نتمكن (أو قد تتمكن الجهات الخارجية التي نتعامل معها) من الاطلاع على عنوان IP الخاص بالجهاز الذي تستخدمه للاتصال بالإنترنت باستخدام منارة ويب.

نحن (أو الجهات الخارجية التي نتعامل معها) نستخدم فقط الجزء المحذوف من عنوان IP لتحديد الموقع الفعلي للجهاز، مما يمنعنا من تحديد موقعك بدقة. يساعدنا هذا على فهم المناطق الجغرافية (مثل المدينة، المقاطعة، البلد) التي ينحدر منها زوار موقعنا، وذلك لتغيير طريقة عرضنا لك، أو لتحسين زيارتك، أو تخصيص محتوى التسويق لدينا. إذا أردنا جمع بيانات موقعك الدقيقة لأغراضنا الإعلانية، فسنحصل على موافقتك على ذلك.

عنوان URL (محدد الموارد الموحد) هو مُعرّف فريد أو عنوان لكل مورد على الإنترنت، وهو في الواقع عنوان صفحة الويب التي تزورها. نستخدم هذه المعلومات لمعرفة المواقع والصفحات التي تزورها وكيفية تصفحك لموقعنا.

معرفات الأجهزة

مُعرِّفات الأجهزة هي أرقام مميزة مرتبطة بهاتف ذكي أو جهاز محمول مماثل يُمكن الوصول من خلاله إلى الإنترنت. نستخدم مُعرِّفات الأجهزة لنفس الأغراض التي نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجلها، كما هو موضح في هذه السياسة.

بصمة الجهاز

بصمة الجهاز هي طريقة لدمج خصائص معينة للجهاز، مثل نظام التشغيل، ونوع وإصدار المتصفح المُستخدم، وإعدادات اللغة، وعناوين IP، وغيرها، والتي تُستخدم معًا لتحديد الأجهزة الفريدة. نستخدم بصمة الجهاز للأغراض نفسها التي نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجلها.

كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟

نحن نستخدم أنواعًا مختلفة من ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لأغراض مختلفة موضحة أدناه.

يتم وضع بعض ملفات تعريف الارتباط هذه من قبلنا والبعض الآخر من قبل أطراف ثالثة (مثل منصات الوسائط الاجتماعية ومقدمي الإعلانات والتحليلات وما إلى ذلك).

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط الفردية المستخدمة والأطراف الثالثة التي تقوم بتعيين ملفات تعريف الارتباط على هذا الموقع في متصفحك، وكذلك في بوابة موافقة ملفات تعريف الارتباط.

ملفات تعريف الارتباط الإلزامية - هذه الملفات ضرورية لتشغيل موقعنا، ولتفعيل وظائفه الأساسية، ولضمان أمانه، ولتمكيننا من إدارة الشبكة. يُشار إليها أحيانًا بملفات تعريف الارتباط "الضرورية للغاية" أو "الأساسية". بدونها، لا يمكن للموقع العمل بشكل صحيح. وهي تشمل، على سبيل المثال، ملفات تعريف الارتباط التي تسمح لنا بتذكر تفضيلات موافقتك على ملفات تعريف الارتباط، وموازنة حمل الشبكة، وتمكنك من تسجيل الدخول إلى المناطق الآمنة في موقعنا، والوصول إلى حسابات المستخدمين أو النماذج الإلكترونية، واستخدام سلة التسوق، والاستفادة من خدمات الفوترة الإلكترونية، وتنزيل قسائم الشراء.

ملفات تعريف الارتباط الوظيفية والتحليلية - هذه الملفات إما وظيفية أو تحليلية. تُستخدم لتحسين الأداء، وتحسين تجربة التصفح وتخصيصها، وتحليل حركة مرور الموقع واستخدامه. 

تتيح لنا ملفات تعريف الارتباط التحليلية تحديد عدد الزوار وإحصائهم، ومعرفة كيفية تنقلهم في موقعنا. كما تساعدنا على فهم كيفية تفاعلكم مع موقعنا وقياسها، وجمع إحصائيات حول زواره لفهمهم بشكل أفضل، وتحسين آلية عمل الموقع، على سبيل المثال، من خلال ضمان سهولة عثور المستخدمين على ما يبحثون عنه. كما تتيح لنا ملفات تعريف الارتباط التحليلية اختبار محتوى الموقع أو ميزاته أو تفاعلاته الجديدة، لنتمكن من تحسين تجربة الموقع ومظهره للجميع. 

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الوظيفية لتحسين ما يمكنك فعله على موقعنا. على سبيل المثال، لمساعدتنا في تقديم تجربة مستخدم أفضل ومخصصة لك، لاختبار وتقديم أفضل تصميم وتخطيط ومحتوى للموقع، وتذكر اختياراتك بين الجلسات. هذا يُمكّننا من تحسين محتوانا وتخصيصه لك، وتحيتك باسمك، وتذكر تفضيلاتك (مثل اختيارك للغة أو المنطقة).

بالإضافة إلى ذلك، تُعد بعض ملفات تعريف الارتباط الخاصة بجهات خارجية ضرورية لتشغيل بعض الوظائف المُضمنة في الموقع. تُسقط هذه الملفات من قِبل جهات خارجية فقط عند تفاعلك مع وظائف مُعينة على الموقع. شريطة أن تكون الموافقة مطلوبة في بلدك، سيتم إعلامك في كل مكان على موقعنا حيث ينطبق ذلك، بأنه سيتم وضع ملفات تعريف الارتباط على جهازك من قِبل الجهة الخارجية ذات الصلة، وأن النقر على الوظيفة المُحددة يعني موافقتك على إعداد ملفات تعريف الارتباط من قِبل تلك الجهة الخارجية. إذا لم تسمح بهذه الملفات، فقد لا تتمكن من استخدام الوظيفة. لا يُمكن إدارة ملفات تعريف الارتباط هذه من خلال بوابة موافقة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، ولكن يُمكن تعطيلها وحذفها من خلال إعدادات متصفحك، كما هو موضح أدناه.

من أمثلة استخدام ملفات تعريف الارتباط بهذه الطريقة استخدامنا لموقع يوتيوب على الموقع لعرض الفيديوهات، حيث يُثبّت يوتيوب ملفات تعريف الارتباط على جهازك بمجرد النقر على الفيديو للتشغيل. يُرجى العلم أنه عند تشغيل فيديوهات يوتيوب على موقعنا، نشجع استخدام "وضع الخصوصية المُحسّن" لمنع إعداد ملفات تعريف الارتباط التي تتتبع سلوك المشاهدة من تخزين معلومات ملفات تعريف الارتباط الشخصية بواسطة يوتيوب.

وبالمثل، قد يتضمن موقعنا بعض وظائف المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي، مثل زر "الإعجاب" على فيسبوك، وزر "التغريد" على تويتر، وزر "المشاركة" على لينكدإن، مما يتيح لك مشاركة الصفحات مع شبكات التواصل الاجتماعي ونشر التعليقات وما إلى ذلك. قد تجمع هذه الميزات عنوان IP الخاص بك والصفحة التي تزورها على موقعنا، وتضبط ملفات تعريف الارتباط أو تستخدم تقنيات مشابهة لتمكين هذه الميزة من العمل بشكل صحيح. لا يمكن لهذه الجهات الخارجية وضع ملفات تعريف الارتباط إلا إذا تفاعلت مع الوظيفة ذات الصلة على الموقع. ليس لدينا أي سيطرة على كيفية جمع هذه الشبكات الاجتماعية لمعلوماتك الشخصية واستخدامها، ويخضع استخدامها لسياسة الخصوصية الخاصة بها (يمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية ذات الصلة على موقعها الإلكتروني أو عبر الروابط في بوابة موافقة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا).

ملفات تعريف الارتباط الإعلانية - تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه للإعلان عن منتجاتنا أو علاماتنا التجارية أو خدماتنا، على سبيل المثال، لإظهار إعلانات أكثر صلة باهتماماتك استنادًا إلى نشاطك عبر الإنترنت (المعروفة أيضًا بالإعلانات المخصصة أو القائمة على الاهتمامات)، أو لمنع ظهور نفس الإعلانات بشكل مستمر.

تتيح لنا ملفات تعريف الارتباط في هذه الفئة جمع المعلومات عبر المواقع التي تزورها، وتسجيل زيارتك لموقعنا، والصفحات التي زرتها والروابط التي اتبعتها، ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بعلامتنا التجارية التي تشاهدها والروابط التي تنقر عليها في رسائل البريد الإلكتروني، لتتبع أنشطتك عبر الإنترنت عبر جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الأجهزة الأخرى التي تستخدمها، بما في ذلك تطبيقات الهاتف المحمول التي تستخدمها.

نحن نستخدم هذه المعلومات لمحاولة التنبؤ بالإعلانات الخاصة بمنتجاتنا أو علاماتنا التجارية التي قد تكون الأكثر إثارة للاهتمام بالنسبة لك، ولجعل موقعنا والإعلانات المعروضة عليه أو على مواقع أخرى أكثر ملاءمة لك.

نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط في هذه الفئة لوضعك ضمن مجموعة من المستهلكين الذين يُظهرون نفس الاهتمامات (مثل العمر، الجنس، فئة الاهتمام) (المعروفة أيضًا باسم "الجمهور"). بشكل عام، لا تتطلب هذه العملية منا معرفتك كشخص يمكن تحديد هويتك، بل فقط معرفة أن أحد مستخدمي متصفحك أبدى اهتمامًا بمنتج ما. قد نضيف معلومات أخرى إلى هذه المعلومات، مثل معلومات حول المنتجات التي تشتريها من متجر إلكتروني، أو المعلومات التي تقدمها لنا مباشرةً عند إنشاء حساب على مواقعنا، أو معلومات حول سجل تصفحك.

من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط الإعلانية، يمكننا:

· التعرف على الاتجاهات أو العادات أو الخصائص من مجموعة من المستهلكين الذين يتصرفون جميعًا على نحو مماثل؛

· عرض إعلانات مخصصة لك على موقعنا أو المواقع الأخرى التي تزورها؛

· العثور على آخرين يبدو أنهم يتشابهون في الاهتمامات أو الخصائص أو السلوكيات مع أولئك الموجودين بالفعل في مجموعة الاهتمام، حتى نتمكن من الوصول إلى المزيد من العملاء المحتملين من خلال عرض الإعلانات ذات الصلة لهم.

نتعاون مع جهات خارجية مزودة للخدمات (مثل جوجل، فيسبوك، أمازون، إلخ) قد تستخدم ملفات تعريف الارتباط، ومنارات الويب، وتقنيات تخزين أخرى لجمع أو استلام المعلومات من موقعنا. تستخدم هذه الجهات الخارجية هذه المعلومات لمساعدتنا في الإعلانات المذكورة أعلاه، بما في ذلك الإعلانات الموجهة، وتزويدنا بخدمات قياس وتقارير حول نجاح حملاتنا الإعلانية التي تُدار عبر مواقعنا أو مواقع أخرى عبر الإنترنت.

إذا أوقفتَ هذه الكوكيز، فسترى إعلانات أقل استهدافًا وقائمة على الاهتمامات؛ ولكن هذا لا يعني أنك لن ترى أي إعلانات. حتى إذا اخترتَ عدم تلقي الإعلانات القائمة على الاهتمامات، فستظل تُعرض عليك إعلانات حول منتجاتنا أو علاماتنا التجارية بناءً على سياق المواقع التي تزورها (تُسمى هذه "الإعلانات السياقية").

إذا كنت تريد معرفة المزيد حول الإعلانات المستندة إلى الاهتمامات والربط بين الأجهزة، فقد تجد أنه من المفيد زيارة  موقع مبادرة الإعلان الشبكي  على  https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/ .

بشكل عام، عندما نشارك معلومات حول استخدامك لموقعنا مع أطراف ثالثة، فإننا لا نمرر إليهم أي معلومات تعريف شخصية تم الحصول عليها من خلال ملفات تعريف الارتباط المستخدمة على موقعنا. 

يمكنك العثور على معلومات حول كيفية معالجتنا للبيانات الشخصية في  إشعار الخصوصية الخاص بنا.

كيف يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط؟

 نموذج الاشتراك: في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة: باستثناء ما يسمح به القانون المعمول به، نضع ملفات تعريف الارتباط بعد تلقي موافقتك من خلال لافتة ملفات تعريف الارتباط التي ستراها عند استخدامك الأول لموقعنا، أو عبر بوابة موافقة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا والمتاحة باستمرار على الموقع، أو من خلال إعدادات متصفحك (انظر أدناه لمزيد من التفاصيل). يرجى ملاحظة أن بعض الوظائف المضمنة في الموقع تتطلب إعداد ملفات تعريف الارتباط من قبل جهات خارجية لكي تعمل. يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط هذه فقط عند تفاعلك مع الوظيفة. في كل مكان على موقعنا حيث ينطبق هذا، سيتم إخبارك بأن ملفات تعريف الارتباط سيتم وضعها على جهازك من قبل الجهة الخارجية ذات الصلة وأنه بالنقر على الوظيفة المحددة، فإنك تشير إلى موافقتك على إعداد ملفات تعريف الارتباط من قبل تلك الجهة الخارجية.

نموذج إلغاء الاشتراك: في البلدان خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، أو المملكة المتحدة: باستثناء ما يحظره القانون المعمول به في بلدك، نضع ملفات تعريف الارتباط عندما تزور موقعنا، ومع ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط في أي وقت إما عبر بوابة موافقة ملفات تعريف الارتباط، أو إعدادات المتصفح الخاص بك (انظر أدناه لمزيد من التفاصيل).

بوابة موافقة ملفات تعريف الارتباط: نوفر أداةً على موقعنا تُعرف باسم "بوابة موافقة ملفات تعريف الارتباط". يمكنك تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط (باستثناء ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية، بما في ذلك تلك اللازمة لنقل الاتصالات ولتشغيل الموقع بشكل صحيح) في أي وقت بالنقر على أزرار بوابة موافقة ملفات تعريف الارتباط. يمكنك العثور على بوابة موافقة ملفات تعريف الارتباط على الموقع عند زيارتك له؛ ومع ذلك، قد تكون غير متاحة في بعض الحالات (مثل انقطاع الخدمة، أو حدوث خطأ، أو عدم تمكين جافا سكريبت، وما إلى ذلك). في هذه الحالة، يمكنك تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في متصفحك، كما هو موضح أدناه.

متصفحك: يمكنك تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط بتغيير إعدادات المتصفح. تقبل معظم متصفحات الويب ملفات تعريف الارتباط، ولكن يمكنك عادةً تغيير إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط الجديدة، أو تعطيل الملفات الحالية، أو ببساطة إعلامك عند إرسال ملفات تعريف ارتباط جديدة إلى جهازك. للقيام بذلك، اتبع التعليمات التي يقدمها متصفحك (عادةً ما تكون موجودة في قسم "المساعدة" أو "الأدوات" أو "الإعدادات" أو "تعديل"). بالإضافة إلى ذلك، توفر بعض الجهات الخارجية إضافات متصفح إضافية لإلغاء الاشتراك يمكنك تفعيلها على متصفحك، على سبيل المثال، راجع إضافة المتصفح من جوجل بخصوص جوجل أناليتكس https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

هاتفك المحمول: يمكنك تغيير الإعدادات للاشتراك أو إلغاء الاشتراك في تلقي إعلانات مخصصة مبنية على الاهتمامات على هاتفك المحمول أو أي جهاز مشابه، عادةً من قائمة "الإعدادات". (على سبيل المثال، في نظام iOS: انتقل إلى الإعدادات - الخصوصية - الإعلانات - الحد من تتبع الإعلانات. وبالمثل، في نظام Android: انتقل إلى الإعدادات - جوجل - الإعلانات - إلغاء الاشتراك في الإعلانات القائمة على الاهتمامات).

يرجى ملاحظة أن خيارات إلغاء الاشتراك الموضحة أعلاه سوف تنطبق فقط على المتصفح أو الجهاز المحدد الذي اخترت إلغاء الاشتراك منه، وبالتالي سوف تحتاج إلى إلغاء الاشتراك بشكل منفصل على جميع متصفحاتك وأجهزتك.

بالإضافة إلى ذلك، فإن تعطيل ملف تعريف ارتباط أو فئة منه لا يحذفه من جهازك؛ ستحتاج إلى القيام بذلك بنفسك من خلال متصفحك. يُرجى العلم أنه إذا قررت حذف جميع ملفات تعريف الارتباط، فسيتم أيضًا حذف "ملف تعريف ارتباط إلغاء الاشتراك"، وسيتعين عليك إلغاء الاشتراك مجددًا إذا كنت لا تزال لا ترغب في تلقي فئات معينة من ملفات تعريف الارتباط.  

يمكنك زيارة  http://www.attacat.co.uk/resources/cookies/how-to-ban ، أو موقع NAI على الويب  https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/what-are-my-options  للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط.

ما هي مدة صلاحية ملفات تعريف الارتباط؟

تستمر ملفات تعريف الارتباط المستخدمة على موقعنا لمدة أقصاها ١٣ شهرًا. تنتهي صلاحية ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة فور انتهاء جلسة تصفحك على موقعنا.

تغييرات على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط

سيتم نشر أي تغييرات على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط لهذا الموقع على بوابة موافقة ملفات تعريف الارتباط.

إذا لزم الأمر، قد نُدرج هذه التغييرات في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا ونُحدّثها من وقت لآخر. في حال كانت هذه التغييرات جوهرية، فسنتخذ الإجراءات اللازمة لإعلامك بها. يُرجى التأكد دائمًا من اطلاعك على أحدث إصدار من سياسة ملفات تعريف الارتباط المتاحة على الموقع.

كيفية التواصل معنا؟

إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص هذا الإشعار أو استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [PrivacyOffice_ME@reckitt.com. كما يُمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: PrivacyOffice@reckitt.com ، مكتب ريكيت العالمي للخصوصية، تيرنر هاوس، 103-105 طريق باث، سلاو، SL1 3UH].

إذا كان لديك أي أسئلة أو شكاوى أو تعليقات أخرى على هذا الموقع، فيمكنك الاتصال بنا في   فريق علاقات المستهلكين لدينا عن طريق
 الاتصال بنا أو إرسال رسالة أو إرسال بريد إلكتروني إلينا على التفاصيل أدناه:

خدمة العملاء:

الشرق الأوسط: ٩٧١٤٨٠٢٧٦٨٠+

رقم مجاني داخل المملكة العربية السعودية:  ٩٦٦٨٠٠٨٩١٢٠٤٤ +

 مصر: ٠٨٠٠٠٠٠٩٨٤٦

واتس اب: ٩٧١٤٨٠٢٧٦٨٠

Consumer.mea@reckitt.com

آخر تحديث: 16 مارس 2023.